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Il cliente al centro
- I nostri clienti sono al centro di quello che facciamo. Costruiamo tutto intorno alle loro esigenze, fornendo scelta e discrezione attraverso prodotti di eccellenza e soluzioni innovative.
- I nostri team forniscono servizi di alto livello e supporto personalizzato, costruendo relazioni solide e superando costantemente le aspettative. Attraverso il nostro modello di servizio, sfruttiamo una gamma di canali distributivi - filiali fisiche e remote, call-center, internet e mobile - accessibili ai nostri clienti sempre, ovunque.
UniCredit offre ai clienti una porta d'accesso all'Europa. Forniamo prodotti e soluzioni di primo livello, consulenza strategica e innovazione a oltre un milione di PMI e aziende corporate, così come a 14 milioni di clienti affluent, private e clienti retail.
Le nostre soluzioni interne di eccellenza, integrate con l'expertise di settore dei nostri partner, e supportate da capacità digitali e di dati affidabili, creano valore significativo per i nostri clienti, saldamente posizionati al centro di tutto ciò che facciamo.
Una nuova era di crescita sostenibile
Avendo creato fondamenta solide e fatto progressi sostanziali nel rilasciare il nostro potenziale, stiamo procedendo verso la prossima fase strategica. UniCredit Unlocked preserverà la stessa Vision, Cultura e Purpose, focalizzandosi sulla parte di Unlocking Acceleration per completare la nostra trasformazione e stabilire vantaggi competitivi sostenibili.
Ciò che ci distingue è la nostra continua evoluzione industriale. Ci stiamo ancora trasformando - ottimizzando il nostro focus sui clienti, geografie e prodotti giusti per sbloccare ulteriore valore. Questa trasformazione continua ci posiziona per raggiungere il pieno potenziale entro la fine della fase, fornendo ricavi di qualità superiore e performance commerciali eccellenti.
Attraverso la nostra visione cliente unificata e il modello di servizio in tutte le banche, serviremo i nostri 15 milioni di clienti con coesione ed efficacia senza precedenti.