Condividi questa pagina con:

  • LinkedIn
  • Google +

Recomend this page

Grazie, la tua segnalazione è stata inviata correttamente.

Spiacenti, questa funzionalità non è disponibile al momento.
Per favore prova con questo link. Grazie

UniCredit & Social Media

file


Secondo lo studio di I-Com (Istituto per la competitività) dedicato alla Digital Finance Innovation, UniCredit è in testa alla classifica delle Banche più attive sui canali Social A partire dal biennio 2010-11, con la nascita delle pagine Facebook e Youtube "UniCredit Champions" e più avanti della pagina Facebook "UniCredit Italia", la Banca abbiamo pensato ad una strategia di comunicazione sui social media che si prefigge di conseguire tre obiettivi principali:

- rafforzare il brand e costruire una solida reputation attraverso l'integrazione dei nuovi canali nella strategia di comunicazione;

- rendere il cliente protagonista attivo del dialogo con la banca, per conoscerne in maniera diretta e più approfondita i bisogni;

- promuovere prodotti in linea con il target di riferimento e acquisire lead grazie a iniziative ad hoc.



Oggi sui canali social a livello di Gruppo sono presenti circa tre milioni di fan. Le ragioni di questo successo risiedono nella capacità di coinvolgere gli utenti con un racconto a tutto tondo. Non è UniCredit che parla di sé, ma sono gli utenti che vivono una personale relazione con la Banca, insieme alla banca.

La comunicazione cambia veste e si adatta con velocità a nuovi canali e nuove modalità di divulgazione. In sintesi bisogna ascoltare, studiare il linguaggio e adattarsi. Per questo anche in UniCredit  abbiamo ampliato le prospettive : perchè la fruizione delle notizie è cambiata e così come gli effetti dei social network sulla loro diffusione.



Il nostro DNA social

Abbiamo scelto di essere presenti sui principali social network per comunicare con coerenza a tutti i nostri stakeholder. Sui nostri profili si intrecciano tantissimi argomenti sulle famiglie, le imprese, la cultura, il territorio, i giovani, l'innovazone e tanto altro ancora. Visita le nostre pagine, diventa un fan!

 

 

 

Aggiornato il 20 Gennaio 2016.