Secondo lo studio di I-Com (Istituto per la competitività) dedicato alla Digital Finance Innovation, UniCredit è in testa alla classifica delle Banche più attive sui canali Social (Facebook, Twitter e You Tube) seguita da BNL e Intesa Sanpaolo.
Sul mercato Europeo, UniCredit si posizione terza dopo l'inglese Barclays e la francese Credit Agricole.