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venerdì 07 maggio 2021

UniCredit continua il suo impegno verso una customer experience all’insegna della semplicità, l’innovazione e la completezza, grazie a nuove funzionalità nell’App Mobile Banking.

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UniCredit ha di recente ottenuto quattro premi agli MF Banking Awards 2021, tra cui Best Banks per l'attività di negoziazione titoli per: migliore attività di compravendita di strumenti finanziari (azioni o obbligazioni) sui mercati azionari, anche attraverso servizi internet di trading online e per il forte impegno allo sviluppo dei canali digitali online e mobile.

Il riconoscimento è stato assegnato anche grazie al rilascio della nostra App Mobile Banking, per essere un’app che offre un'eccellente customer experience ai clienti in Italia, Austria e Germania.

Nel solo 2020 abbiamo infatti registrato una crescita del 40% dei clienti mobile e ora, solo in Italia, sono oltre 3 milioni.

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Come impegno a voler essere sempre parte della soluzione per i nostri clienti e le comunità in cui siamo presenti, abbiamo introdotto delle nuove funzionalità nella nostra App Mobile Banking, utili e semplici da usare.

 

L'App Mobile Banking continua a svilupparsi in parallelo in Italia, Germania e Austria.
L' obiettivo del Gruppo è proseguire con l'innovazione in ottica di un'app unica in Italia, Germania e Austria con una customer experience semplice, innovativa e completa.

 

In particolare, sul fronte Investimenti, siamo partiti dai fatti: i clienti che utilizzano il cellulare verificano 2 volte più spesso l'andamento dei loro investimenti rispetto a quelli che lo fanno dall'online.

 

Per soddisfare questo bisogno, si è quindi deciso di arricchire la nostra App Mobile Banking con una offerta di soluzioni dedicate al mondo investimenti ancora più smart e completa, che posiziona UniCredit tra i leader in Italia, rivedendo la user experience della sezione "Portafoglio Investimenti" e soprattutto introducendo la nuova sezione "Mercati" che consente di accedere a dati di mercato, indici, news, analisi grafica, ecc.

 

Questo ventaglio di funzionalità legate al trading, è poi completato del servizio di consulenza di UniCredit: sia in filiale, fuori sede o tramite i gestori remoti è possibile ottenere una consulenza investimenti che i nostri clienti possono firmare con il servizio di "Firma Consulenza remota" anche da mobile.

 

 

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