Eine neue digitale Struktur und ein neues Leadership-Team

UNSERE MITARBEITER

Montag 06 September 2021

Andrea Orcel und Jingle Pang
über ihre Vision und die Struktur der neuen Digital Division

2:00 min

Wir freuen uns Ihnen die erste Ebene unserer Digital Division und unseres Leadership Teams vorstellen.

Diese klaren Rollen und Positionen sind ein weiterer wichtiger Schritt in Richtung unseres nächsten Kapitels als Bank, nämlich die umfangreiche Verschlankung und Vereinfachung innerhalb unseres digitalen und innovativen Aufgabengebietes.

Einer der Gründe für die Existenz von UniCredit ist, dass wir Communities in ihrem Fortschritt und Wachstum stärken. Ein zentrales Element hierfür ist: Digitalisierung.

Neben der bestmöglichen Bewältigung unseres täglichen IT-Bedarfs, der nach wie vor Priorität hat, bedeutet Digitalisierung für uns eine Vision, eine Mission und den Anspruch, immer ein wenig anders und disruptiv zu sein.

Wir stehen am Startpunkt dieser Transformation und schaffen eine neue UniCredit, die bereit ist für die Welt des 21. Jahrhunderts. Eine Welt in der die Schlüsselelemente Digitalisierung und Daten sind. Eine Welt, in der wir alle unsere Kundinnen und Kunden am besten unterstützen können, indem wir unsere digitale Struktur einfach und lückenlos verbessern.

Damit ist nicht gemeint, die derzeit vorhandenen Systeme einfach ein wenig zu optimieren. Es bedeutet, dass eine komplette Generalüberholung unseres digitalen Leistungsangebots erforderlich ist, von Grund auf und sowohl intern als auch nach außen hin. Es bedeutet auch, eine datennutzungsorientierte Bank zu schaffen, die Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellt und dabei genau diese Daten nutzt, um jede Entscheidung und jeden Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden zu verbessern.

Das wird Zeit, Konzentration, gemeinschaftliches neues Denken sowie einen Prozess der Veränderung und Erweiterung unserer Kompetenzen und Fähigkeiten erfordern. Es wird eine schwierige Reise, die wir realistisch einschätzen aber gleichzeitig auch ambitioniert angehen.

Wir haben noch nicht alle Antworten parat. Aber wir verfügen über einige der innovativsten und vorausschauendsten Köpfe unserer Branche, die diesen Wandel vorantreiben werden. Mit ihnen werden wir ein Team zusammenstellen, das in großen Dimensionen denkt und bereit ist Grenzen zu überwinden.

Ein Team, das sich der Verbesserung der Dienstleistungen für unsere Kundinnen und Kunden verschrieben hat: durch die Entwicklung und den Einsatz der besten Technologien, mit dem Ziel einen Pionier unter den digitalen Finanzinstitutionen zu schaffen.

Und wir wollen all dies erreichen, ohne den Blick auf diejenigen zu verlieren, für die wir dies tun. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das schlagende Herz der UniCredit, und das werden sie immer bleiben.

UniCredits Digitalisierungsprogramm ist für kleine Unternehmen, die ihre Zukunft nach COVID absichern wollen, für die Familie, die auf einen Neuanfang hofft. Für die Studentinnen und Studenten, die sich nach ihrer Hochschule oder Universität sehnen. Für das junge Unternehmen, das sich neu aufbauen will. Für die  Großeltern, die einen einfacheren Zugang zum Banking suchen. Für die Filialleiterin und den Filialleiter, die den unnötigen Papierkram nicht mehr sehen können. Für jeden einzelnen, für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, für Firmen, für Gemeinschaften. Für alle.

Wir stellen uns eine Welt vor, in der sich unsere Kundinnen und Kunden aktiv unterstützt und involviert fühlen. Eine Welt in der jeder leichten Zugang zum Banking hat. Eine Welt in der jeder Zugang zu den neuesten digitalen Angeboten und Leistungen hat. Wenn diese Welt Realität geworden ist, dann wissen wir, dass wir alles richtig gemacht haben.

Wir laden Sie ein uns auf dem Weg dahin zu begleiten, und für diese besondere Transformationsreise bitten wir um Ihr Engagement, Ihr Wissen und Ihre Innovationskraft. 

Nicht nur ist dies der einzige Weg, auf dem wir unseren Kundinnen und Kunden nach besten Kräften unterstützen können, sondern darüber hinaus stellen wir so sicher, dass UniCredit einen festen Platz innerhalb der Riege der Banken der Zukunft haben wird. Das ermöglicht uns somit unseren Kundinnen und Kunden auch weiterhin und für lange Zeit zu betreuen.  

Wir können es kaum erwarten loszulegen.

Jingle und Andrea