Business Continuity - Emergenze e Gestione delle Crisi

Garantire la continuità aziendale di fronte ai rischI

"In UniCredit ci impegniamo a sostenere la crescita del vostro business aiutandovi a superare gli eventuali ostacoli che potresti incontrare sulla strada, tra cui improvvise interruzioni della continuità operativa". Giovanni Maglia, Responsabile Business Continuity & Resilience

Unicredit è una delle più grandi banche europee, ed è pertanto fondamentale che le nostre operazioni siano sempre attive e funzionanti. I nostri colleghi della Gestione della Business Continuity forniscono 'know-how' tattico e strategico per garantire i servizi essenziali, vigilando sull'attivazione delle contromisure disponibili in modo che la Banca e i suoi clienti possano continuare a lavorare senza interruzioni. Per garantire un workflow regolare e continuo, questo team affianca I'imprenditore nella preparazione di sistemi di backup alternativi che possono entrare in azione quando necessario. 

Quando invece si presentano situazioni più complesse come vere e proprie emergenze o addirittura crisi, UniCredit dispone di un processo di gestione delle emergenze e delle crisi.

Unicredit è una delle più grandi banche europee, ed è pertanto fondamentale che le nostre operazioni siano sempre attive e funzionanti. I nostri colleghi della Gestione della Business Continuity forniscono 'know-how' tattico e strategico per garantire i servizi essenziali, vigilando sull'attivazione delle contromisure disponibili in modo che la Banca e i suoi clienti possano continuare a lavorare senza interruzioni. Per garantire un workflow regolare e continuo, questo team affianca I'imprenditore nella preparazione di sistemi di backup alternativi che possono entrare in azione quando necessario. 

Quando invece si presentano situazioni più complesse come vere e proprie emergenze o addirittura crisi, UniCredit dispone di un processo di gestione delle emergenze e delle crisi.

Rappresentazione delle varie macro categorie di eventi / incidenti

La procedura di emergenza e di crisi viene attivata quando si verificano eventi che possono avere un impatto sulla nostra impresa, e che richiedono misure tecniche e/o di gestione straordinarie volte a ristabilire la normale operatività nel minor tempo possibile. Se ciò dovesse accadere, siamo in grado di attivare un processo di escalation per decidere quali misure straordinarie e tempestive da adottare a seconda del tipo e della gravità della crisi.

Ruoli chiave nella gestione delle emergenza e delle crisi

BoD - Consiglio di Amministrazione 

CEO - Crisis Management Committee - presieduto dall'Amministratore Delegato  

GOO - Crisis Management Committee - presieduto dal Group Operating Officer

Crisis Manager 

Deputy Crisis Manager 

Funzioni Specialistiche: Business Continuity &Resilience/ Sicurezza Informatica/Sicurezza Aziendale/ ...

Responsabile per l'attivazione di contromisure nel business (es. titolare del processo critico/sistematico...)

Ruoli di supporto operativo durante la crisi/emergenze: task force di emergenza /Unico Punto di Contatto (SPoC), ad es. ICT, Real Estate..

Durante la pandemia di Covid-19

La pandemia di COVID-19 (coronavirus) ha colpito duramente la società che ha pagato un terribile tributo in termini di vite umane, ai quali si aggiungono gli impatti economici e sociali della pandemia che si stanno ancora sperimentando a livello globale.

Attraverso una combinazione di nuovi progetti, ristrutturazione e componenti di emergenza di progetti esistenti e l'implementazione dei nostri strumenti finanziari di reazione alle catastrofi, UniCredit è stata ed è parte della soluzione. Il nostro obiettivo è sempre stato quello di affrontare in modo proattivo la situazione senza precedenti creata dalla pandemia.