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Connettività

La connettività è la capacità di connettere e integrare i capitali dell'azienda, i temi materiali per gli stakeholder, i pilastri strategici e il modello di business: evidenziare la connettività aiuta a chiarire la combinazione, le correlazioni e le dipendenze  tra i fattori che influiscono sulla nostra capacità di creare valore nel lungo periodo, rafforzando i nostri impegni strategici.

Le nostre iniziative utilizzano diversi capitali e producono risultati duraturi tangibili sia in termini di ouput-ricavi, sia in termini di impatti sui capitali come ad esempio,  di contributo alla competitività dell'economia e dei territori.

Per questo motivo abbiamo quindi introdotto nel nostro Bilancio Integrato un focus sulla connettività, approfondendo la nostra capacità di creare valore nel tempo investendo e utilizzando i nostri capitali.

LA TRASFORMAZIONE DEL NOSTRO MODELLO OPERATIVO IN ITALIA

Nel 2013, UniCredit ha lanciato un importante programma di ristrutturazione in Italia, dove il Gruppo vanta più di 7 milioni di clienti retail. Il programma  prevede  una profonda revisione del nostro modello di distribuzione e di servizio. La finalità del programma è il migliorare l'esperienza del cliente e favorire un tipo di innovazione che non solo crei valore per i nostri clienti, ma ottimizzi anche i nostri costi.

 

Temi Materiali:

  • Efficienza e solidità
  • Innovazione della customer experience
  • Sviluppo delle persone

 

Per approfondimenti vedi il documento di seguito

LA RETE INTERNAZIONALE DI UNICREDIT

La presenza internazionale di UniCredit e la sua clientela paneuropea sono due delle caratteristiche distintive della nostra azienda. Grazie al nostro modello di servizio siamo in grado di offrire le soluzioni bancarie strutturate richieste da molti dei nostri clienti per consentirgli di crescere sui mercati internazionali.

 

 

Temi Materiali:

  • Innovazione della customer experience
  • Sviluppo delle persone

 

 

Per approfondimenti vedi il documento di seguito

Aggiornato il 20 Aprile 2017.