Formazione specialistica

Ogni Divisione e area funzionale di UniCredit definisce, mette a punto e fornisce una formazione specialistica sulla base delle rispettive esigenze e requisiti. I programmi formativi del gruppo sono ampi e abbracciano varie materie, con particolare enfasi sulla formazione tecnica, sulla formazione manageriale e sull’insegnamento delle lingue straniere.

Nel 2007 tutti i dipendenti di UniCredit hanno preso parte in media a 35 ore di formazione specialistica.

Di seguito forniamo una breve sintesi dei programmi adottati dalle divisioni più incentrate sulla clientela.

Retail Banking 

Come una delle più grandi banche retail europee, diamo la massima importanza alla qualità del training fornito nel campo del retail banking. Essendo fondamentali per continuare a offrire standard di servizio eccellenti alla nostra clientela, i programmi di formazione prevedono una gamma completa di corsi tecnici, interpersonali e manageriali, pensati su misura per le svariate esigenze dei nostri dipendenti e ideati per fornire un approccio dinamico e innovativo allo sviluppo personale e professionale.

Leadership for Results, ad esempio, promuove uno stile manageriale ispirato ai principi dell’intelligenza emotiva. Nell’ambito di tale piattaforma, abbiamo anche implementato processi di coaching e mentoring che forniscono programmi personalizzati e incentrati sul retail per lo sviluppo e il perfezionamento professionale.

Private Banking 

Per poter essere costantemente aggiornati su mercati sempre più complessi, offriamo ai nostri dipendenti svariati programmi mirati e perfettamente bilanciati in termini di teoria e pratica, nell’ambito del private banking e del wealth management.

In collaborazione con l’Università di Torino e la ESCP-EAP European School of Management, diamo ai nostri client e branch manager in Italia l’opportunità di conseguire un Master in Private Banking. In Germania, i nostri senior manager possono conseguire una Wealth Manager Certification, un corso svolto in collaborazione con la European Business School. In Austria, offriamo corsi di formazione in materie quali financial planning e recommendation marketing a tutti i nostri client relationship manager.

Corporate Banking 

Elaborato dall’Università Bocconi School of Management e dalla MIP Business School di Milano, in collaborazione con il Politecnico di Monaco e la University of Economics and Business Administration di Vienna, il Master in Corporate Banking è un corso finanziario altamente specializzato per relationship manager, junior branch manager, sales specialist e credit manager. Tale formazione è integrata da un’ampia selezione di moduli interculturali e sociologici strutturati per facilitare lo sviluppo di reti di contatti solide e durature.

L’International Relationship Manager Program riunisce i relationship manager del gruppo provenienti da 22 paesi. Il programma si concentra sul business development approfondendo le modalità per costruire network più solidi e personalizzati e creare una proposta di valore superiore per la nostra clientela.

Investment Banking 

Il campo dell’investment banking è per sua natura molto eterogeneo, abbraccia varie discipline e aree specialistiche. Per fornire training mirato abbiamo predisposto diversi programmi personalizzati di livello avanzato, coprendo materie quali rischio, fondamenti di investment banking management e matematica finanziaria. Quest’ultimo in particolare è indirizzato al nostro personale di vendita, con l’obiettivo di fornire competenze specialistiche nel campo della strutturazione e del modeling di prodotti finanziari.