Siamo la somma di culture ed esperienze diverse, patrimonio delle banche e delle società confluite nel tempo nel nostro gruppo.
Il nostro insieme di valori è basato sull'integrità, come condizione di sostenibilità... ...per la trasformazione del profitto in valore... ...per tutti i nostri stakeholders Equità Trasparenza Rispetto Fiducia Reciprocità Libertà d'azione Per UniCredit il perseguimento del profitto costituisce un valore positivo perchè garantisce continuità e libertà da condizionamenti creando, attraverso l'integrità, la costruzione di reputazione verso tutti gli Stakeholder. Clienti e fornitori Personale del gruppo Investitori Comunità territoriali     L'integrità garantisce una condizione di sostenibilità, che permette di trasformare il profitto in valore per le persone di UniCredit, i clienti, gli investitori (attuali o potenziali azionisti ed obbligazionisti), le comunità territoriali e per la società intera con cui l'impresa tende ad essere in costante relazione positiva. Il percorso del profitto Bandire ogni discriminazione di sesso, età, razza, opinione politica e sindacale. Praticare sempre il rispetto e l'attenzione verso le persone. Bandire ogni clientelismo nell'assunzione, nelle promozioni e nei sistemi di incentivazione.  Trasmettere la conoscenza senza mai monopolizzarla a proprio vantaggio. Garantire trasparenza nei percorsi di carriera.  Definire chiaramente ruoli e responsabilità a tutte le persone dell'impresa. Ascoltare ed esercitare la virtù dell'attenzione verso le persone in modo costante, rispettandone valori, sensibilità, orientamenti morali senza mai ricorrere a forme di pressione indebita e di offesa.  Significa collaborare, condividendo informazioni e conoscenze per produrre valore e legittimare la nostra identità professionale, superando i vincoli organizzativi. Dobbiamo impegnarci ad ascoltare attivamente le esigenze dei nostri colleghi, cercando di avere un'influenza positiva sul nostro ambiente di lavoro.  Creare un ambiente in cui poter esercitare la libertà di dissentire e la libertà di esprimere il proprio pensiero. Offrire a ciascuno la possibilità di esercitare i valori dell'imprenditorialità e dello sviluppo della propria personalità professionale.  Tener fede alla parola data, riconoscendo la possibilità dell'errore commesso in buona fede.  Ricercare sempre la soddisfazione del cliente. Prestare la pertinente attenzione a tutte le tipologie di cliente. Mantenere un comportamento imparziale nella scelta dei fornitori per rendere il rapporto con gli stessi un vantaggio competitivo per l'azienda. Garantire sempre la tempestiva informazione sui prodotti e sui servizi offerti. Operare la scelta dei fornitori con obiettività. Tutelare la riservatezza delle informazioni di cui si entra in possesso, sia che riguardino il rapporto con la clientela, sia quello con l'azienda, con il suo patrimonio, o con le sue decisioni. Aprire un canale di ascolto con i fornitori che porti a sostenere i processi più innovativi e responsabili attuati. Offrire rendimento e sicurezza al cliente, per riceverne in cambio un corrispettivo. Ascoltare le necessità per tradurle in prodotti e in servizi. Promuovere la cooperazione con i fornitori, in modo che questi ultimi e l'azienda possano generare valore e vedere la propria identità legittimata. Gestire le relazioni interpersonali su basi libere e paritarie senza soggezione verso i più forti e senza arroganza verso i più deboli. Creare fiducia attraverso comportamenti che confermano in modo costante la nostra reputazione.  Prestare la pertinente attenzione a ogni tipologia di investitore, senza discriminazioni o favoritismi, al fine di rendere i mercati sempre più aperti e concorrenziali. Rendere la comunicazione al mercato un valore sia economico sia culturale, cercando di essere chiari, completi e tempestivi e utilizzando per ciascun investitore il canale di comunicazione più efficace. Adottare con gli investitori regole di comportamento in linea con i valori dell'impresa e con la deontologia professionale, descritta dai migliori standard di mercato. Ascoltare senza pregiudizi le indicazioni che gli investitori fanno pervenire attraverso i canali codificati. Perseguire quella libertà di azione che permette di realizzare senza impropri condizionamenti le promesse fatte al mercato. Sviluppare rapporti duraturi e continui nel tempo con la comunità finanziaria, mantenendo coerenza e credibilità e sapendo accettare i giudizi espressi dal mercato.  Relazionarsi con i portatori di interesse in modo pertinente offrendo assistenza, servizi e opportunità senza discriminazioni. Promuovere lo sviluppo locale sostenendo le iniziative più attente alle reali esigenze della comunità. Far conoscere, laddove si è presenti sul territorio, ciò che si fa, e come lo si fa. Farsi promotori di uno sviluppo territoriale attento alla sostenibilità ambientale e sociale. Creare luoghi di confronto e di dialogo in cui attraverso scambi reciproci di informazioni si accresce la propria legittimità e reputazione. Rispettare le morali individuali e le culture locali negli interventi sul territorio. Stabilire con le comunità locali relazioni sociali e culturali che rendano il carattere della reciprocità un elemento distintivo della sua azione. 
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