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Abbiamo adottato un modello di business divisionale che ci assicura al tempo stesso flessibilità e solidità.
La nostra attività è condotta attraverso un network che opera in una pluralità di mercati attraverso le nostre banche locali fortemente radicate sul territorio.
Il network management beneficia dell’attività svolta sia dalle nostre fabbriche di prodotto centralizzate – che offrono prodotti di qualità elevata a prezzi competitivi – sia dalle nostre fabbriche di servizio globali, che supportano l’intero Gruppo massimizzandone l’efficacia e l’efficienza.
Questa struttura organizzativa ci consente di allocare al meglio le risorse, far leva sulle capacità presenti al nostro interno in tutti gli aspetti del business bancario e su una rete di filiali senza eguali che ci collega a numerose comunità locali e a milioni di clienti.
In questo modo siamo in grado di creare valore in tutte le nostre attività e cogliere prontamente le opportunità di crescita laddove dovessero presentarsi.
Questo modello di business si fonda su quattro pilastri: 
È il l’obiettivo principale delle nostre aree Retail, Corporate Banking e Private Banking, che sono specializzate nella relazione commerciale con i clienti per massimizzare il valore e il grado di soddisfazione nel medio/lungo termine. 
Consente alle banche locali di essere responsabili della gestione della rete distributiva e della relazione con i clienti. 
Sono i centri per la creazione di valore per tutte le aree geografiche, che fanno leva sulle competenze significative interne al Gruppo. 
Supportano le funzioni di network coverage e le fabbriche prodotto centralizzate con servizi specializzati: Back Office, ICT, Recupero Crediti, Gestione Acquisti, Real Estate e Shared Service Centers.
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